Ръководства стъпка по стъпка
- Първи стъпки: създайте акаунт и добавете обекта сиРегистрация, потвърждаване на имейла и добавяне на първия обект с данните, които ЕСТИ изисква. Отнема около 10 минути.
- Свържете Airbnb: линк към календараКопирайте линка за износ на календара от всяка обява в Airbnb и го поставете в „Синхронизация на календар“. Резервациите идват сами, без дублиране.
- Свържете Booking.com: линк към календараСъздайте връзка за износ на календара в екстранета на Booking.com, изберете „само резервирани дати“ и поставете линка в Smarthoster-bg.
- Свържете Gmail с парола за приложениеGmail добавя към резервациите името на госта, броя гости и цената от имейлите на Airbnb и Booking.com. Нужна е парола за приложение от Google.
- Без двойни резервации: свържете календаритеТри линка на обект: Airbnb ↔ Booking.com помежду си и нашият календар към двете. Така всяка заета нощ се блокира навсякъде.
- Регистрация на гостите: линкът и какво виждат те3 дни преди настаняването всяка резервация получава линк. Изпращате го на госта, той сканира документа си от телефона и данните са готови за ЕСТИ.
- Подаване в ЕСТИ: изтеглете файла и го качетеИзберете период, изтеглете CSV или xls регистъра и го качете в ЕСТИ. Промените и анулиранията след експорт влизат автоматично в следващия файл.
- Наръчник за гости и личен сайт на обектаВсеки обект има наръчник само за гостите (Wi-Fi, видео за настаняване, инструкции) и публичен сайт със снимки и форма за директна резервация.
- Екип и ежедневни съобщения в TelegramПоканете съдомакини и помощници със собствен вход и избрани права, а чистачите — само в Telegram, без акаунт.
Често задавани въпроси
Колко струва Smarthoster-bg?
Първите 6 месеца са безплатни за всеки домакин, с един или много обекти, без данни за карта. След това плащате на регистрация по цената от началната страница, без месечен абонамент.
Подавате ли данните в ЕСТИ вместо мен?
Не. Приложението подготвя файла (CSV или xls регистър), а вие го качвате в esti.tourism.government.bg. Така винаги виждате какво изпращате и от чие име.
Трябват ли ми и Gmail, и линковете към календарите?
За Airbnb е достатъчно едното от двете, но най-добре работят заедно: календарът гарантира датите, а Gmail добавя име на госта, брой гости и цена. За Booking.com линкът към календара е задължителен, а Gmail е по желание.
Ще се дублират ли резервациите, ако свържа и Gmail, и календара?
Не. И двата източника използват истинския код на резервацията от платформата, затова тя остава един ред.
Как се пазят данните на гостите?
Документът се разчита на телефона на госта и към нас идват само проверените полета, без снимка. Данните за самоличност се пазят криптирани (AES-256-GCM) и можете да включите автоматичното им изтриване от 1 до 30 дни след експорта.
Мога ли да добавя резервация ръчно?
Да — в „Резервации“ → „Добави резервация ръчно“ или като изберете дати в „Календар“ и натиснете „Направи резервация“.
Резервация от имейл не се свърза с обекта ми. Защо?
Резервациите от имейли се свързват по заглавието на обявата. Ако то се различава от името на обекта, добавете точното заглавие в „Синхронизация на календар“ → „Съпоставяне на име на обект“.
Работи ли приложението на телефон?
Да. Администрацията е направена за телефон и можете да я добавите на началния екран като приложение. Свързването на календарите е по-лесно от компютър.
Как да изтрия акаунта си?
Пишете ни на support@smarthoster-bg.com от имейла на акаунта.